Méthode HeraHub 06 actes · lecture ≈ 4 min

Nous ne démarrons pas un projet si le retour sur investissement n'est pas clair.

C'est le filtre qui protège nos clients autant que notre crédibilité. Nous accompagnons peu d'entreprises, longtemps, avec un impact mesurable.

/01

Le ROI d'abord

Si nous ne pouvons pas quantifier le retour, nous ne signons pas. Vous non plus.

/02

La transparence totale

Vous voyez tout, tout le temps : roadmap, tickets, synthèses, avancement.

/03

Le partenariat long terme

La durée de la relation est notre vrai indicateur de réussite.

Acte I — Le parcours

De la première conversation
au partenariat durable.

Jour 0
01
PRISE DE CONTACT

Un rendez-vous de découverte

Trente minutes pour comprendre votre métier, vos outils actuels, vos douleurs et votre vision. Pas de pitch, pas de présentation commerciale — une conversation de fond. À l'issue de ce rendez-vous, nous saurons si nous pouvons vraiment vous apporter de la valeur. Si la réponse est non, nous le dirons.

Sem. 1 — 3
02
AUDIT (OPTIONNEL)

Deux chemins selon votre maturité

Chemin A — Audit & cartographie

Vous sentez qu'il y a des choses à optimiser, sans savoir exactement quoi. Nous nous déplaçons dans vos locaux, interrogeons vos équipes pour comprendre ce qu'elles font, ce qu'elles aiment, ce qu'elles subissent. Nous cartographions tous vos processus, tâches récurrentes et outils. Vous recevez un rapport complet identifiant les opportunités d'automatisation, classées par impact.

Chemin B — Étude directe

Vous savez déjà ce que vous voulez construire. On saute l'audit et on passe directement à l'étude de priorisation. L'étape de filtrage reste la même : si le ROI n'est pas clair, on ne démarre pas.

Sem. 2 — 4
03
ÉTUDE & ROI

Priorisation par impact, pas par phase

Nous ne livrons pas un outil au bout d'un an. Nous identifions la priorité 1 : celle qui vous rapportera le plus, le plus vite. Puis la 2, la 3. Vous obtenez un plan de construction modulaire où chaque brique est utilisable dès qu'elle est livrée. À cette étape, si le retour sur investissement n'est pas clair et quantifiable, nous ne signerons pas le contrat.

J+14
04
ONBOARDING

Lancement deux semaines après signature

Au kickoff, nous vous présentons les premiers visuels de votre plateforme et créons votre compte dans HeraHubOS. Vous découvrez votre espace client, votre roadmap, votre équipe dédiée. Le projet n'est plus une promesse sur papier : il existe déjà.

Mois 1 → 12
05
ITÉRATION

Un groupe de travail, pas un bon de commande

Groupe WhatsApp (ou canal dans HeraHubOS) avec votre équipe dédiée. Rendez-vous mensuel en visioconférence pour faire le point. Roadmap accessible en permanence, synthèses IA des réunions, tickets en direct. Vos équipes utilisent l'outil en production pendant que nous construisons la suite.

Long terme
06
PARTENARIAT

Une équipe, pas un prestataire

Nous ne sommes pas une agence qui livre et part. Nous restons vos partenaires techniques sur la durée : idées d'évolution, recommandations stratégiques, intégration d'IA générative dans vos outils existants, assistants et agents métier. Notre crédibilité se mesure à la durée de la relation, pas au nombre de projets signés.

Acte II — Le portail client

HeraHubOS.
Votre projet en direct.

Chaque client accède à un espace complet pour suivre son projet en temps réel. Roadmap, tickets, réunions transcrites, chat avec l'équipe, documents — tout est centralisé. La transparence n'est pas un argument commercial, c'est notre plateforme.

/01 · Vue d'ensemble

Dashboard — progression, activité, KPI

app.herahub.io/portal/client
DASHBOARD
/ CLIENTS / REYSER

Bonjour, Arthur.

MAR. 14H32
Progression
64 %
Tickets
3 en cours
bug feat
Prochaine visio
J-3
Point mensuel · 20 avr.
Activité récente
Module RH — signature électronique déployée
Il y a 2 h
Livré
Ticket #047 — export comptable XML
Hier
En cours
Synthèse IA — réunion du 12 avril
Il y a 3 j
/02 · Suivi des tâches

Kanban synchronisé avec nos sprints

app.herahub.io/portal/client/taches
TÂCHES

Tâches

SEMAINE 16 · 12 TÂCHES
Sprint 07
À faire 4
Export CSV comptable Pennylane
dev
#051
Connecteur API GoCardless
dev
#052
En cours 3
Agent IA — qualification ticket
ia
#048
Dashboard chantiers en temps réel
dev
#049
Terminé 5
OCR bons de commande multilangues
livré
#043
Signature électronique maison
livré
#040
/03 · Vision long terme

Roadmap — phases et jalons

app.herahub.io/portal/client/roadmap
ROADMAP

Roadmap 2026

5 PHASES · 2 LIVRÉES · 3 À VENIR
32 % → 64 %
Phase 01 — Fondation Jan — Fév
100%
Phase 02 — Module RH & signature Mar
100%
Phase 03 — IA qualification tickets Avr (en cours)
64%
Phase 04 — Dashboard chantiers Mai — Juin
0%
Phase 05 — Duplication franchise Juil — Août
0%
/04 · Mémoire IA des réunions

Transcriptions & synthèses automatiques

app.herahub.io/portal/client/reunions
RÉUNIONS IA

Point mensuel · 12 avril

DURÉE 42 MIN · 4 PARTICIPANTS
SYNTHÉTISÉ · IA
Synthèse IA

Décisions clés : validation du module IA de qualification des tickets (priorité 1) avant le déploiement sur les agences régionales.

Points de vigilance : intégration API comptable avant la fin avril pour éviter le décalage fiscal du T2.

Actions proposées
Valider les prompts de qualification (Arthur)
Exporter jeu de test sur 500 tickets historiques
Planifier démo agences — semaine 18
Transcription
JIMMY · 14:02

L'idée c'est de déployer l'IA sur un sous-ensemble d'abord…

ARTHUR · 14:04

OK, on a déjà 2 ans d'historique exploitable dans Zendesk.

CAYETANO · 14:06

Parfait, on va entraîner sur ce jeu-là, et…

/05 · Communication directe

Chat avec votre équipe dédiée

app.herahub.io/portal/client/conversation
CONVERSATION
J
C
M
Équipe HeraHub
3 EN LIGNE
LIVE
J
JIMMY · 09:41

Arthur, on a terminé le module RH hier. Le connecteur Payfit est opérationnel.

ARTHUR · 09:44

Parfait 🙏 on peut tester avec l'équipe compta dès demain ?

A
M
MATHIEU · 09:47

Oui, je t'ai envoyé le guide d'accès ci-dessous.

guide_onboarding_rh.pdf 2.4 MB
C
Écrire un message…
12 modules inclus dans votre espace
/01

Dashboard

Votre vue d'ensemble : progression, tickets en cours, prochaines réunions, activité récente.

/02

Cahier des charges

Éditeur structuré avec workflow de validation. Tant que le cahier n'est pas validé, rien ne démarre.

/03

Roadmap

Phases, jalons, pourcentages d'avancement. La roadmap se met à jour en direct.

/04

Tâches

Kanban 3 colonnes (À faire / En cours / Terminé) synchronisé avec nos sprints.

/05

Tickets

Bugs, améliorations, nouvelles fonctionnalités. Chat temps réel, pièces jointes, IA qui qualifie et priorise.

/06

Documents

Arborescence partagée, upload illimité, recherche plein texte.

/07

Réunions IA

Transcriptions automatiques (Noota), synthèses IA, chat sur la transcription.

/08

Conversation

Chat global client ↔ CSM / dev. Alternative au WhatsApp si vous préférez.

/09

Ressources

Webinaires, tutoriels, formations internes au projet.

/10

Actualités IA

Articles sélectionnés par notre équipe sur les évolutions IA pertinentes pour votre métier.

/11

Outils & Prompts

Bibliothèque d'outils IA recommandés et de prompts prêts à l'emploi.

/12

Plateformes

Gestion centralisée des identifiants et accès tiers (AWS, Stripe, API métier).

Acte III — La durée

"Nous choisissons nos clients, et nous restons avec eux.
C'est la seule façon de faire ce métier sérieusement."

Jimmy Rapillard · Fondateur
Prochaine étape

Commençons par
la première conversation.

Trente minutes pour comprendre votre contexte. Si nous pouvons vous apporter de la valeur, nous vous enverrons une offre écrite. Sinon, nous vous le dirons.